近日，武汉市出租车管理处出台新的《武汉市客运出租汽车服务质量信誉考核暂行办法》和《武汉市巡游出租汽车驾驶员违规记分管理暂行办法》，旨在提升行业服务水平，推动出租车服务质量再上新台阶。

　　《质量信誉考核办法》将对经营企业在服务质量管理、安全营运、企业经营、主体责任等方面进行考核，规定如果出租车存在上述问题，将予以“一票否决”，考核评定直接评为“不合格”。若企业年度服务质量信誉考核等级被评为“不合格”，管理部门将责令其限期整改。同时，该企业车辆营运许可到期后不予重新许可，并不能参加出租汽车经营权招投标。

　　《驾驶员违规记分管理办法》通过制定具体考核标准进行量化管理，加重对市民平时反映强烈、出租车普遍存在的拒载、绕道、强行拉客、无故不使用计价器等违规经营行为的诚信考核记分标准。如果个体经营者和驾驶员在考核周期内综合得分为0分的，则计至0分之日起15日内，到有资质的培训机构接受不少于18个学时的出租汽车管理法规、职业道德和安全知识等教育培训，考试合格后才能到市客管处办理计分清除手续。

　　此外，质量信誉考核将进行第三方评估，结果都将在市客管处政务网站、微信公众号和《武汉TAXI》上进行公示。对驾驶员参加社会公益活动、协助查处违法行为、见义勇为、救死扶伤等行为进行奖励记分。（汽车专业委员会 蔡少渠）