为鼓励员工从点滴小事、点滴善举做起，不断优化服务，用心关爱乘客，2016年9月初，武汉公交集团发起倡导“日行一善，德润江城”活动，并将此项活动纳入武汉公交员工的最高奖——“总经理特别奖”的表彰范畴。

　　活动开展以来，3万名武汉公交人积极响应，纷纷从我做起、从身边的小事做起，以自己的实际行动，践行“公交进步，城市文明”的企业发展理念，自觉担当不断优化公交服务，善行义举层出不穷，先进人物、模范群体不断涌现。

　　2017年，各类媒体报道武汉公交司机为代表的武汉公交员工在助人为乐、诚实守信、见义勇为和爱岗敬业四大方面的“日行一善”的行善之举多达3000余篇次，多篇报道引发全国广泛关注。这些还只是全市1.6万名公交司机“日行一善”中的一小部分。更多市民在公交集团官方微博、微信上留言，打公交服务热线电话以示表扬。一年里武汉公交人所行善举有数万件。

　　截至目前，已有1509名公交一线员工荣获“总经理特别奖”，613名一线员工荣获“特别贡献奖”。武汉公交“日行一善，德润江城”活动得到国家交通运输部的高度肯定。

　　5月8日，市交通运输委员会部署全市交通运输行业文明创建工作暨开展“日行一善”主题实践活动，在交通运输全行业开展推广“日行一善”主题实践活动。将重点在城市公交、地铁、出租汽车和道路客运行业中组织实施，积极倡导在铁路、民航、邮政等领域组织开展。   省劳模、武汉公交780路驾驶员李福斌代表全市交通运输行业职工发出“日行一善”倡议。倡导五大精神——心系社会、服务群众的奉献精神；倡导迎难而上、率先垂范的进取精神；倡导忠于职守、诚实守信的敬业精神；倡导刻苦专研、追求卓越的“钉子”精神；倡导孝老爱亲、和睦邻里的善美精神。