活动当天，来自十堰教育电视台蓝博湾少儿栏目的30名小记者及家长和公交职工子女代表一起深入公交信息中心，参观公交客服中心、智能调度应急指挥中心、公交陈列室、职工书屋和维修车间等地，学习安全文明乘车知识，了解我市公共交通行业的发展历程和公交人日常工作情况，沉浸式体验公交运营各个环节。

  在公交客服中心，小记者们观摩了公交客服热线接听、回复乘客咨询情况。客服热线工作人员为小记者们讲解如何办理“希望卡”，以及在公交车上遗失物品如何联系找回等注意事项；“全国劳动模范”刘念、全国“最美公交司机”王付先等公交人的先进事迹吸引小朋友们聚精会神的聆听，十堰公交人“乘客至上，服务为本”的敬业奉献精神给小记者们留下了深刻印象。

  在随后的企业文化参观环节中，通过观看实物、照片展示、沙盘演示、现场讲解等形式，让孩子们更进一步了解十堰公交发展历程中的特色亮点，以及承担的社会公益责任，切身感受十堰公交事业的发展成果，引导孩子们更多地了解公交、支持公交、优选绿色公交出行，共做绿色低碳出行的支持者与引领者。 (蔡少渠）