“公交车就是老百姓的车。”恩施公交通过“掌上公交APP”、“智能公交电子站牌”、“互联网+公交”移动支付、“绿色公交”全方位打造，努力为州城市民营造方便安全的乘车环境。

几路公交车可以到我要去的地方，公交车什么时候才会来，怎样换乘才节约时间……这一系列问题是坐公交车的市民经常遇到的。这些头疼的问题，现在只需利用掌上公交APP和智能电子公交站牌，就能轻松便捷地了解到乘车线路、换乘路线、站点查询、公交车进站时间等信息。

恩施掌上公交APP平台的投入使用，将为市民免费提供公交线路站点查询、线路换乘、资讯公告等服务。市民可通过下载安装该APP平台，查询市区、城郊、城际范围所有公交线路的沿途站点、首末班车时间及每个公交站有哪几趟公交车经过，以及将要乘坐公交车的实时位置、预计到达指定站点的距离等。同时，可以设置振动或声音提醒，在公交车即将到达指定站点时给予提醒。此外，该APP能定位乘客实时位置，提供周边公交线路查询，并显示最近站点及距离。乘客要去一个陌生的地方，若不清楚如何乘车，可以通过“换乘方案”功能规划乘车路线。

据了解，乘客下载掌上公交APP后，坐在家里或办公室就能知道所要乘坐的公交车还要几分钟达到站台，掌握出发时间。此外，掌上公交APP还能对所乘车辆的服务情况进行实时评价，有助于提高公司的管理水平。

今年5月，州城第一台智能公交电子站牌在市中心医院的公交站台出现。该站牌通过公交调度中心连接，实时显示公交车辆位置信息、车辆运行时间以及车辆数量等便民信息。

“智能公交电子站牌上的LED屏幕显示的公交车相关信息和手机下载的掌上公交APP内容基本一致，可以清晰地看到所等待的公交车还有几站可以到达。车辆即将到达时电子站牌还会有语音播报提醒，非常人性化。”正在等车的市民罗先生感慨。 

实时动态显示途经的各条线路上的车辆运行具体位置，还可以提供实时文字、现实天气、播放视频等，供等候的乘客观看。与此同时，电子站牌发出语音播报提醒公交车到站情况。

“目前智能电子公交站牌还在试运行，市中心医院的站牌试运行良好，在未来的2至3年内，将在市区有条件的公交站点建设120余台智能电子公交站牌系统，覆盖城区90%的站牌。”公交公司总经理官兵说。

长期以来，解决市民出行难问题一直是政府部门所关注的民生问题。实现公交智能化，是解决出行难的重要环节和出路。智能公交电子站牌系统和掌上公交APP，是向广大乘客传递各类公交服务信息的有效载体，也是展示智能公交系统先进功能的全新窗口。